תמיכה ויצירת קשר

עדכון אחרון: 3 בנובמבר 2026

כניסה וחשבון

איך נכנסים לאפליקציה?

במסך הכניסה בוחרים דרך: "המשך עם Apple", "המשך עם Google", "המשך עם אימייל" (עם סיסמה), או "המשך עם מספר טלפון" (קוד ב-SMS), לפי האפשרויות שמופיעות במסך. רוצים קודם לנסות? לוחצים "המשך כאורח – 3 ימים".

שכחתי את הסיסמה

במסך הכניסה עם אימייל לוחצים "שכחתי סיסמה" וכותבים את האימייל שנרשמתם איתו. נשלח אליכם קישור לבחירת סיסמה חדשה. פתחו אותו בטלפון שבו מותקנת האפליקציה. לא הגיע? בדקו בתיקיית הספאם, או לחצו "לא הגיע? שליחה שוב".

פתחתי קישור מהמייל והגעתי לאתר, לא לאפליקציה

קישור לאישור הרשמה או לאיפוס סיסמה נפתח באפליקציה רק בטלפון שבו היא מותקנת. פתחו את המייל בטלפון הזה ולחצו שוב על הקישור. אם הקישור כבר לא עובד, בקשו קישור חדש מתוך האפליקציה.

איך מוחקים את החשבון?

ב"החשבון שלי" לוחצים "מחיקת החשבון". אפשר לבקש מחיקה גם בלי האפליקציה. כל הפרטים בדף מחיקת חשבון.

חיפוש שיעורים

איך מוצאים שיעור?

בראש המסך יש כפתורי סינון: יום, שעה, עיר, מרחק, קהל ורב. לוחצים על כפתור, בוחרים, והרשימה מתעדכנת. כדי לבטל סינון, לוחצים על ה-✕ שבכפתור.

החיפוש לפי מרחק לא עובד

החיפוש לפי מרחק צריך אישור מיקום. אם לא אישרתם, פתחו את הגדרות הטלפון, בחרו "יש שיעור", ואשרו מיקום בזמן השימוש באפליקציה.

פרטי שיעור לא נכונים, או שהשיעור בוטל

כתבו לנו את שם הרב, העיר, היום והשעה, ומה צריך לתקן. רב, או מי שמופיע בפרטי שיעור, יכול לבקש לתקן או להסיר את הפרטים.

הוספת שיעורים

איך מוסיפים שיעור?

בתפריט למטה לוחצים "הוספת שיעור", ממלאים את הפרטים ושולחים. השיעור יופיע אחרי שיאושר, ואת הסטטוס רואים בלשונית "שלי". כדי לשלוח שיעור צריך חשבון.

אני נציג של רב

ב"החשבון שלי" לוחצים "נציג של רב?" ושולחים בקשה. אחרי שהמנהל יאשר אותה, תוכלו לפרסם, לעדכן ולמחוק את השיעורים של הרב בלי אישור לכל שיעור. מבית כנסת? אין צורך להיות נציג: מוסיפים שיעור רגיל, ועורך מאשר אותו.

רוצים לעזור כעורכים?

ב"החשבון שלי" לוחצים "בקשה להיות עורך". עורכים עוזרים לבדוק ולאשר שיעורים שמשתמשים שולחים.

תזכורות והתראות

איך קובעים תזכורת?

בכרטיס של השיעור לוחצים "תזכורת" ובוחרים כמה זמן לפני השיעור להזכיר לכם. בפעם הראשונה הטלפון ישאל אם לאפשר התראות. לחצו "אפשר", כדי שהתזכורות יגיעו.

לא מגיעות תזכורות

פתחו את הגדרות הטלפון, בחרו "יש שיעור", והפעילו התראות. בדקו גם שמצב "נא לא להפריע" או מצב ריכוז לא חוסם אותן.

ומה עם שבת וחג?

האפליקציה משתדלת שתזכורות לא יצלצלו בשבת ובחג. תזכורת לשיעור בשבת או בחג, כולל בליל שבת או בליל החג, מגיעה לפני כניסת השבת או החג. תזכורת לשיעור במוצאי שבת או חג מגיעה מיד בצאתם.

הודעה כשהשיעור משתנה

אם שיעור ששמרתם, או שקבעתם לו תזכורת, בוטל או הוזז, תקבלו על זה הודעה בטלפון, בתנאי שאישרתם התראות.

פרטיות

מה נשמר עליכם ואיך שומרים עליו: מדיניות הפרטיות. בקשות לעיון במידע, לתיקון או למחיקה: [email protected].